Das boas intenções a uma estratégia de comunicação sólida: como melhorar a articulação entre comunicação, marketing e impacto corporativo em 7 etapas
Em um mundo em que as marcas são avaliadas não apenas por seus produtos, mas também por seu impacto social e ambiental, as empresas têm a oportunidade de integrar suas áreas de comunicação, marketing e impacto em uma estratégia coerente e poderosa.
A seguir, apresentamos um caminho para alcançar essa articulação de forma eficaz.
1. alinhamento do propósito, da estratégia e da ação
O propósito de uma empresa não deve permanecer como uma frase inspiradora, mas deve ser traduzido em estratégias claras e ações concretas. O alinhamento entre o "porquê" (propósito) e o "o quê" e "como" (estratégia e ação) é fundamental para a construção da credibilidade.
2. faça o que diz: permeie o propósito em todas as áreas.
Uma estratégia de impacto não pode ser uma ilha. Das operações ao atendimento ao cliente, todas as áreas devem viver a estratégia de impacto. Essa abordagem integrada garante que o propósito e a sustentabilidade não sejam apenas palavras, mas práticas tangíveis.
3. Bons amigos: números e narração de histórias
A medição do impacto é essencial para demonstrar o progresso, mas os números por si só não contam histórias. Uma narrativa forte que dê vida a esses dados pode inspirar e gerar conexões emocionais. Qual é a história por trás das conquistas de sustentabilidade e impacto? Que histórias as marcas corporativas podem contar?
4. quem é o público-alvo de seu impacto social?
É fundamental definir claramente para quem você deseja comunicar seu impacto social - é o cliente final, os investidores, a comunidade local? O marketing e as comunicações devem adaptar as mensagens ao público-alvo para maximizar sua eficácia. As partes interessadas internas e externas falam idiomas muito diferentes, mas ambas são importantes para a empresa. Além disso, cada área tem um público diferente, especialmente as áreas de sustentabilidade e fundações.
5) As marcas estão ligadas ao impacto percebido ou às classificações de ESG?
As classificações ESG (ambientais, sociais e de governança) e a percepção pública de sua marca são dois lados da mesma moeda. Uma estratégia alinhada garante que seu trabalho se traduza em reconhecimento tangível, tanto em termos de métricas quanto de percepção. Os aspectos técnicos da ação climática, da diversidade e do desempenho do impacto são importantes, mas será que seu público os compreende?
6. Além do coração, os negócios são movidos pela lucratividade
O impacto não está em desacordo com os resultados financeiros. De fato, as estratégias de sustentabilidade mais eficazes geralmente respondem a uma pergunta essencial: Que problemas estamos resolvendo? As soluções que beneficiam a sociedade e o meio ambiente também podem ser geradoras de lucratividade.
7. Declarações de sustentabilidade de alto desempenho
Os consumidores são egocêntricos por natureza. As mensagens que apelam para sua saúde, seu bem-estar e seu mundo têm maior probabilidade de repercutir. Essa abordagem deve orientar as campanhas que buscam conectar a sustentabilidade às motivações pessoais dos consumidores.
Latimpacto: A oportunidade está na articulação
Na Latimpacto, temos visto como uma articulação eficaz entre comunicação, marketing e impacto pode transformar a percepção e os resultados das empresas. Além das palavras, as empresas precisam de estratégias concretas que conectem o propósito com as ações e as histórias que contam e, acima de tudo, que alavanquem o valor que entregam aos seus stakeholders.
Você está pronto para alinhar seus esforços e comunicar seu impacto ao mundo? Deseja se aprofundar nesse tópico e fazer com que sua visão de negócios integre sua estratégia de impacto de forma eficaz? Escreva para nós em juanita@latimpacto.org